帝豪国旅个人信息保护政策

欢迎您访问帝豪国旅！帝豪国旅（以下也称“我们”）深知个人信息对您的重要性，因此我们非常重视保护您的隐私和个人信息。我们将按照法律法规要求并通过《帝豪国旅个人信息保护政策》（以下简称“本政策”）向您说明我们在您使用帝豪国旅平台的产品/服务时如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

【特别提示】在您使用帝豪国旅平台的产品/服务之前，请您务必仔细阅读、充分理解本政策，特别是以字体加粗的条款，您应当重点阅读，在确认充分理解并同意后开始使用帝豪国旅平台的产品/服务。如果您或您的监护人（如果您是未成年人）不同意本政策的任何内容，您将无法使用帝豪国旅平台的产品/服务。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策第八条提供的联系方式与我们联系。

1、本政策适用于帝豪国旅平台提供的所有产品和服务。如我们及关联公司的产品/服务中使用了帝豪国旅平台提供的产品/服务但未设独立个人信息保护政策的，则该部分产品/服务同样适用于本政策。如我们及关联公司的产品/服务已设独立个人信息保护政策的，则独立的个人信息保护政策优先适用，该等独立的个人信息保护政策中未提及而本政策有约定的内容，适用本政策。

2、本政策不适用于帝豪国旅平台的产品/服务中包含的或链接至第三方提供的信息/服务（包括任何第三方应用、网站等），该等信息/服务由第三方负责运营，须遵循该第三方的个人信息保护政策或类似规定。

1、帝豪国旅平台：域名为jpw666.com为主的网页及客户端（包括App、微信小程序或H5页面），客户端适用的终端设备包括但不限于PC、平板电脑、手机等。

2、帝豪国旅/我们：包括帝豪国旅平台的开发者和运营者温州帝豪国际旅游服务有限公司（注册地址为浙江省温州市苍南县灵溪镇都市御园15幢403室）、昆明易特航空机票销售代理有限公司（注册地址为云南省昆明市官渡区北京路44号昆明旅游服务集团有限公司昆湖饭店228室）及关联公司在内的企业。

3、用户/您：访问或使用帝豪国旅平台所提供的产品/服务的自然人，包括注册用户及未注册用户。

4、个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。

5、敏感个人信息：一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本政策中涉及的敏感个人信息包括生物识别、证件号、金融账户等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

6、个人信息删除：在实现日常业务功能所涉及的系统中您可以选择不保存个人信息或保存后删除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

7、儿童：不满十四周岁的未成年人。

8、未成年人：不满十八周岁的自然人为未成年人。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何共享、转移、委托处理和公开披露您的个人信息

四、我们如何存储您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息安全

六、我们如何保护未成年人的个人信息

七、您如何行使您的个人信息权利

八、如何联系我们

附件：《帝豪国旅账户注销协议》

附件：《第三方软件工具开发包（SDK）详情》

在您使用我们的产品/服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的情形包括：

1、为了向您提供我们产品/服务的基本功能，您需要授权我们收集、使用必要信息的情形。如您拒绝提供前述必要信息，您将无法正常使用我们的产品/服务；

2、为了向您提供我们产品/服务的附加功能，您可以选择授权我们收集、使用信息的情形。如您拒绝提供前述信息，您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。

请您注意，因我们向您提供的产品和服务种类众多，我们将根据您选择使用的具体产品/服务范围，遵循“合理、正当、必要”原则收集和使用您的个人信息。除此之外，您理解并同意，基于向您提供更好的产品和服务的目的，我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能增加或变更收集和使用个人信息的目的、范围和方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗或站内信等通知方式另行向您说明收集和使用对应信息的目的、范围和方式，并为您提供同意与否的选项，且在征得您的明示同意后收集、使用对应信息。在此过程中，如您有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策第八条提供的联系方式与我们联系。

通常情况下，您可以在同意隐私政策后且登录状态下在帝豪国旅平台上搜索和浏览各类产品及相关城市。但请您理解，出于保护商业信息目的，酒店页面上的部分详细信息可能需要您登录后才可以进行浏览。

请您注意，单独的日志信息或仅搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，只有当您的单独的日志信息或搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时；则在结合使用期间，我们会将您的日志信息或搜索关键词信息作为您的个人信息，按照本政策对其进行处理与保护。

我们APP目前仅支持第三方的微信授权登录到帝豪国旅平台，微信小程序采用微信的授权登录，H5平台采用账号登录，在您同意本政策后，我们将从第三方获取您授权共享的第三方账户信息（头像、昵称及您在页面授权的其他个人信息），并将您的第三方账户与您的帝豪国旅账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的服务。我们会依据与第三方的约定，在符合相关法规的前提下，使用您的个人信息。

2、账号注销相关信息及账号注销处理时效

（1）账号注销相关

您可以按照如下操作进行：

通过“我的” -> 点击头像 -> 进入个人中心 -> 注销账号 -> 注销 -> 确认

请您仔细阅读注销页面中的文字提示，并在同意后开始注销。

为保障您的账号与资产安全，请您在注销账号前认真阅读本政策末的附件：《帝豪国旅账号注销协议》

（2）账号注销处理时效

注销成功后，我们将不在收集您和/或您孩子的个人信息。除非根据法律法规或根据监管部门的要求保留或存储您和/或您孩子的个人信息，否则账号注销处理时效为即时。我们将即时删除您和/或您孩子的个人信息。

您可以按照如下操作进行：

通过“我的” -> 点击头像 -> 进入个人中心 -> 退出登录

请你知晓，账号退出只是退出当前账号，下次仍旧可以登录，而账号注销是永久注销当前账号，下次将不可用再次使用该账号进行登录，且该账号数据将被删除，账号注销可以阅读附件：《帝豪国旅账号注销协议》

4、资料维护与账户管理

（1）为维护您的个人资料，提升您的服务体验，您提供的头像、个人昵称其中，为保证交易辨识度，您的头像、个人昵称将公开显示。

（2）为在使用帝豪国旅平台的产品/服务时便捷地填写相关信息，您可以选择添加常用信息，包括出行人、联系人、地址信息等。

如您选择不提供这些信息，不会影响您使用帝豪国旅平台的基本功能。另外在您输入文本时，我们可能会读取您的剪切板，以实现粘贴等功能，我们不会将其中的信息回传至服务器。

当您准备订购帝豪国旅平台的产品/服务时，帝豪国旅平台系统会自动生成您订购该产品/服务的订单。在下单和订单管理过程中，我们可能会收集如下信息：

（1）您所选择的不同产品/服务所要求提供的信息；

（2）您的联系人姓名、手机号、证件号等；

（3）您在使用帝豪国旅平台的产品/服务过程中产生的订单信息。

我们收集这些信息是为了帮助您确定交易、支付结算、获得通知、帮助您查询和管理订单信息，以及提供客服与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常，以保护您的交易安全。

因旅行产品/服务的特殊性，您所选择的以下产品/服务，需要您进一步提交必要的信息才能完成预订，这些信息您需要自行填写，或者授权我们以其他方式帮助您完成信息录入，我们同时也提请您在具体预订过程中予以关注：

（1）当您预订境内火车票以及机票时，您至少需要提供乘客姓名、证件类型、证件号、手机号信息、乘客类型；

（2）当您预订酒店，您至少需要提供入住人姓名、手机号信息、预计到达时间；视产品不同可能还需要您提供证件号。您也可以选择向我们提供您的出生日期和性别信息以使用个别酒店会员服务。

其他需要您进一步提供必要信息才能完成产品/服务的预订的，具体以预订流程中的展示、提示或授权内容为准，请注意仔细阅读。

您通过帝豪国旅平台购买的产品需要进行支付结算时，或您使用帝豪国旅列出的第三方支付服务进行支付，期间将会进行第三方跳转，以便于您的订单能够顺利完成支付。

为向您完成产品/服务的交付，我们在此过程中至少需要收集和使用您的订单信息以保证您的订购的产品/服务能够安全完成交付。

若您就订购的产品/服务需要开具纸质或电子发票的，我们至少需要收集发票抬头、邮箱在内的开票信息以及上述配送信息。

为保证您的账户安全，我们的电话客服会使用您的会员资料和订单信息，以验证您的身份。当您主动要求我们提供与您订单相关的客户服务时，我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理。如您主动要求客服协助您修改有关信息（如配送地址、联系人或联系电话），您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。

当您与我们联系时，我们可能会保存与您的通信/通话记录和内容，或您留下的联系方式及相关信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

为更准确地识别预防攻击和保护您的账户安全（包括形成多次同一订单请求、疑似刷单、黄牛行为等），在您同意本隐私政策后，我们将在您使用产品的过程中，自动收集相关行为，例如您的设备识别码（如IDFA/IMEI/IMSI/OAID/Android ID/OPENUDID/GUID/硬件序列号/平台识别）用于接入我们服务的配置信息。

请您注意，我们收集的场景可能包括在帝豪国旅旅行APP切换到后台的情况下。上述信息的收集频次我们会基于安全和风控所需的最小频次进行收集。

您可通过访问帝豪国旅终端设备权限列表查询帝豪国旅平台可能申请与使用的相关权限。

安卓系统应用权限列表

权限名称	权限功能说明	使用场景或目的
位置	通过网络或者卫星对您的设备定位	自动为您选择您所在的城市从而节省您手工输入所在地的信息
存储	读取和写入设备内存和SD卡	在您对订单进行退票或改签是，读取相册，以便上传相关材料
拨打电话	调用系统拨打电话权限	用于在APP内直接拨打电话，方便联系客服
读取应用列表	读取手机中已安装的应用信息	下单支付环节和金融产品风险控制
获取Android ID	获取手机唯一id	用于判断用户登录设备，保障账号登录安全

iOS系统应用权限列表

权限名称	权限功能说明	使用场景或目的
位置	通过网络或者卫星对您的设备定位	自动为您选择您所在的城市从而节省您手工输入所在地的信息
触控ID	使用触控ID	在支持触控ID的IOS设备上实现基于触控ID的认证功能
拨打电话	调用系统拨打电话权限	用于在APP内直接拨打电话，方便联系客服
相册	读取和写入设备相册中的内容	用于上传您的相关照片材料
网络	实现和服务端的网络连接	APP网络连接的必要权限，确保帝豪国旅旅行APP能够连接帝豪国旅服务端

1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，例如，您通过帝豪国旅平台为他人订购产品/服务时需要提交实际订购人的个人信息，或您通过帝豪国旅平台主动上传、发布或共享的信息中涉及其他用户的个人信息的，在前述情形下，在向帝豪国旅平台提供这些个人信息之前，您须确保您已经取得本人的同意，并确保其已知晓并接受本政策。若其中涉及儿童个人信息的，您需要事先取得对应儿童监护人的同意。除非符合征得授权同意的例外情形（见本政策“一、我们如何收集和使用您的个人信息”），否则我们将会按照法律法规及国家标准的要求，针对某些场景下的敏感个人信息的处理，通过合理的方式征得您的单独同意。具体单独同意方式，以具体的功能页面显示为准。

2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会重新获得您的授权同意。

3、我们可能从为您提供服务的关联公司、业务合作伙伴等第三方处获得其所收集的您的相关信息。例如，您通过我们关联公司、业务合作伙伴网站及其移动应用软件等预订时，您向其提供的预订信息可能会转交给我们，以便我们处理您的订单，确保您顺利预订。我们将依据与第三方的约定，在收集前要求第三方说明您的个人信息来源，并对这些个人信息来源的合法合规性进行确认，了解第三方所收集您的个人信息的授权同意范围。如果我们收集和使用您的信息的目的，超出了第三方已获得的授权范围，我们会自行或要求该第三方另行征得您的同意后再处理您的个人信息。

4、征得授权同意的例外

您充分知晓，根据法律法规要求，以下情形中我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

• 为履行帝豪国旅法定职责或者法定义务所必需；

• 与国家安全、国防安全有关的；

• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

• 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

• 在紧急状况下，出于维护您或其他个人的生命健康和财产安全；

• 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的或其他已经合法公开的个人信息；

• 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

• 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

• 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

• 法律法规以及国家标准规定的其他情形。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

为了让您获得更轻松便捷的访问体验，您访问帝豪国旅平台或使用我们提供的服务时，我们可能会在您的设备终端或系统上存储名为 Cookie的小型数据文件用来识别您的身份，这样可以帮您省去重复输入登录信息的步骤，帮您优化产品体验及其帮助判断您的账户安全状态。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie，您有权接受或拒绝Cookie，如果浏览器自动接受Cookie，您可以根据自己的需要修改浏览器的设置以拒绝Cookie。请注意，如果您选择拒绝Cookie，那么您可能无法体验我们提供的服务。

我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、诚信、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们将评估第三方收集您的个人信息的合法性、正当性、必要性，同时，要求第三方在您的授权同意范围内处理您的个人信息，采取必要的信息管理措施与技术手段，防止您的个人信息发生泄露、损毁、丢失、篡改等后果。第三方无权将所共享的您的个人信息用于任何其他用途，如要改变个人信息的处理目的、处理方式的，将重新您的授权同意。

除非符合征得授权同意的例外情形（见本政策“一、我们如何收集和使用您的个人信息”），否则我们将会按照法律法规及国家标准的要求，针对除前述情形之外的某些场景下的个人信息的共享与提供，采取合理的方式另外征得您的单独同意。但不论是否需要征得您的单独同意，我们均会以合理的方式向您明示告知具体向您提供所涉产品/服务的第三方供应商信息及其处理您个人信息的目的、方式和种类，例如，在您准备订购部分帝豪国旅平台的产品/服务时，我们可能会在您下单前通过订单填写页面或订单确认页面向您明示告知上述信息，并在必要时征得您授权帝豪国旅向供应商或服务商提供您的个人信息的单独同意。具体的单独同意形式，请以具体产品/服务订单页面为准。

3、我们的合作伙伴包括以下类型：

（1）供应商：包括但不限于为了满足您预订需求的酒店、航空公司、火车订购和活动提供商和代理商，我们将向供应商共享个人基本资料、个人身份信息、联系人信息。这些供应商可能根据需要与您联系，以完成旅行产品或服务。

（2）第三方支付机构：当您预订订单、申请退款，我们会与第三方支付机构共享特定的订单信息，当我们认为用于欺诈检测和预防目的实属必要时，我们将进一步和相关机构共享其他必要信息，如证件号等。

（4）关联公司：我们可能会与我们的关联公司共享您的相关个人信息，使我们能够向您提供与旅行相关的或者其他产品或服务，他们会采取不低于本政策同等严格的保护措施。

请您注意，基于业务合作伙伴和关联公司防范和检测欺诈的目的，我们可能也会审慎地提供您的必要个人信息，这些个人信息的提供会经过严格的内部安全评估和审批并通过签署相应的协议限定这些信息的使用目的。

为了您能够接收信息推送、在第三方平台登录及分享信息、使用第三方支付、使用地图服务等服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包（以下简称“SDK”）或类似其他应用程序，我们通过操作系统提供接口调用的方式使用这些SDK。

我们会对授权合作伙伴的SDK进行严格的安全技术检测和准入控制。我们的合作伙伴无权将所共享的您的个人信息用于任何其他用途，如要改变个人信息的处理目的，则其应再次征求您的授权同意。

更信息请查看文末

附件：《第三方软件工具开发包（SDK）详情》

我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（1）事先获得您的明确同意或授权；

（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求；

（3）在涉及合并、分立、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转移，我们会在正式进行信息转移前，向您告知接收信息公司、组织的名称和联系方式，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，继续履行原先由我们承担的个人信息处理义务。否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

我们仅会在以下情形，公开披露您的个人信息：

（1）根据您的需求，在您单独同意的前提下，根据您认可的披露方式下披露您所指定的个人信息；

（2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。

我们会按照法律法规规定，将中华人民共和国境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

我们将按照法律、行政法规和国家网信主管部门规定（如履行安全评估义务、个人信息保护认证、按照主管部门制定的标准合同）条件执行，并要求相关机构对所获得的您的个人信息保密并履行相应的个人信息保护义务。

如我们停止运营帝豪国旅平台产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

1、我们从数据的生命周期角度出发，在数据收集、存储、显示、处理、使用、销毁等各个环节建立了安全防护措施，根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施。

2、我们对可能接触到您信息的员工也采取了严格管理，可监控他们的操作情况，对于数据访问、内外部传输使用等重要操作建立了安全机制，并与上述员工签署保密协议等。与此同时，我们还定期对员工进行信息安全培训，要求员工在日常工作中形成良好操作习惯，提升数据保护意识。

3、尽管有前述的安全措施，但同时也请您理解在网络上不存在“完善的安全措施”。我们会按现有的技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄露、损毁或丢失。

4、在使用帝豪国旅平台服务进行网上交易时，请您妥善保护自己的个人信息（包括但不限于出行人姓名、联络方式或联系地址），仅在必要的情形下向他人提供。请使用复杂密码，协助我们保证您的账户安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络帝豪国旅平台客服，以便我们核实后根据您的申请采取相应措施。

5、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

1、帝豪国旅很重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先取得您法定监护人的同意。我们根据《中华人民共和国未成年人保护法》等国家相关法律法规的要求对未成年人的个人信息及隐私进行保护。

2、对于不满14周岁的儿童个人信息，我们还会遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，按照《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行收集、存储、使用、转移、披露等处理儿童个人信息。当您作为监护人为被监护的儿童选择使用帝豪国旅平台相关旅行服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。此外，您在使用评价功能时可能会主动向我们提供儿童个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。

3、如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉，请联系我们，具体联系方式详见本政策“八、如何联系我们”。

在帝豪国旅旅行APP端登录后，您可以按照下述步骤自行访问及管理您的个人信息：

• 通过“我的”，查看用户头像、个人昵称、会员等级、积分等；

• 通过“我的”->“详细订单”来访问及管理您的订单信息;

• 通过“我的”->“常用旅客”来访问、更正、补充及删除自己的常用旅客信息、常用联系人信息;

• 通过“我的”->“团队票订单列表”来访问及管理您的团队票订单信息;

如您需要将您的个人信息转移至指定的个人信息处理者，您可以通过本政策第八条的联系方式与我们联系，在核实您的身份后，经审核符合国家网信部门规定条件的，我们将向您提供个人信息转移的途径，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

我们也将采取必要的信息管理措施与技术手段，确保转移过程的安全性，防止您的个人信息发生泄露、损毁、丢失、篡改等后果。

1、如您有任何与本政策相关的问题、意见或建议，您可以通过发送邮件至我们的客服邮箱km188587@163.com与2931518763@qq.com，或拨打我们的客服电话（057788933333）等多种方式与我们联系。

2、一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信办、消费者保护协会等监管部门进行投诉，投诉方式如下：

（1）国家网信办举报中心：www.12377.cn

（2）消费者投诉举报电话：12315

亲爱的帝豪国旅用户：

在您注销您的账户之前，请充分阅读、理解并同意下列事项：

在此善意地提醒您，您注销帝豪国旅账号的行为，将导致我们终止对您提供本服务，也会给您的售后维权带来诸多不便。

注销成功后，我们将不在收集您和/或您孩子的个人信息。除非根据法律法规或根据监管部门的要求保留或存储您和/或您孩子的个人信息，否则账号注销处理时效为即时。我们将即时删除您和/或您孩子的个人信息。并请知晓，注销账号的行为是不可逆的。

当您按照操作流程或拨打联系客服提供信息、阅读并同意《帝豪国旅账号注销协议》及相关条款与条件，并完成注销流程后，即表示您已充分阅读、理解并接受本《帝豪国旅账号注销协议》的全部内容。阅读本《帝豪国旅账号注销协议》的过程中，如果您不同意相关任何条款和条件约定，请您立即停止账号注销程序。

1.账户注册站点与注销操作站点一致；

2.无未完成的订单、已提供服务但未支付的订单或服务；

3.积分不超过10000积分；

4.账户为正常使用的账户且无任何账户被限制的记录。

在帝豪国旅账户注销期间，如果您的账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查，帝豪国旅有权自行终止账户的注销而无需另行得到您的同意。

帝豪国旅账号一旦被注销个人数据将不可恢复，请您在操作之前自行备份账号相关的所有信息和数据。注销帝豪国旅账号，您将无法再使用本帝豪国旅账号，也将无法找回您帝豪国旅账号中及与账号相关的内容或信息。您理解并同意，帝豪国旅无法协助您重新恢复前述服务。

因为账号为第三方微信授权登录，注销账号并不影响微信登录，只是注销登录的帝豪国旅并保存或购买的相关订单、个人信息等数据，且以后不可在使用该账号登录帝豪国旅APP。

联系客服进行本帝豪国旅账户注销的，客服将会全程录像进行操作，并在完成账户注销后根据您提供的联系方式给你发送注销录像，通知您账户注销成功。